Teslimat Koşulları
*Minimum Sepet Tutarımız: 1.500′ TL’dir.
Mağazadan Teslimat Koşulları
Mağazamız da 23.00 sonrası mağaza teslimatlı siparişlerin teslimi yapılmamaktadır. Mağaza teslimatlı siparişlerinizi 23.00 öncesinde teslim almanız gerekmektedir.
Sipariş verirken adres kısmında mağazadan teslimat seçeneği ile Üsküdar İlçesinde bulunan mağazamızdan siparişinizi teslim alabilirsiniz.
Mağaza Adresi: Kuzguncuk Mahallesi Tufan Sokak No:4/1 Üsküdar – İSTANBUL
İstanbul İçi Kurye ile Teslimat Koşulları
İstanbul’un belirli bölgelerine kurye teslimatlarımız yapılmaktadır.
Siparişinizlerinizin teslimatı randevu ile yapılmaktadır. Siparişinizi verirken ödeme ekranında teslim yapılacak günü ve saati seçmeniz gerekmektedir. Uygun olmayan gün ve saatler sistem tarafından engellenerek seçime kapanmaktadır.
Kurye dağıtıma çıkış ve kurye teslimat süreleri, varış bölgesine, hava muhalefetine ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir, gecikmeler yaşanabilir.
Hafta içi ilk kurye çıkışları saat 10:00′ da başlamaktadır. 20:00’a kadar verilen tüm siparişler gün içerisinde teslimatı yapılmaktadır. (hava koşulu, trafik yoğunluğu vb. durum haricinde)
Hafta sonu , Bayram ve özel günler de yoğunluğa bağlı olarak kurye sevkiyatımız siparişlerin teslim süreleri farklılık gösterebilir. Yoğunluktan dolayı gecikmeler yaşanabilmektedir.
Alıcı kaynaklı nedenlerden dolayı (adres eksik yanlış olması veya alıcının adreste olmaması) teslimat yapılamaması durumunda kurye ücreti kesilerek ücret iadesi yapılır. Aynı siparişin ikinci kez talep edilmesi halinde kurye gönderim ücreti mesafeye göre 400 veya 500 TL’dir. Müşteri, kuryeyi farklı adrese yönlendirmesi durumunda kurye firmasının belirteceği ücret müşteriye yansıtılır. Bu ücret mesafeye ve teslimat rotasına göre değişebilmektedir.
Farklı saat ve tarih aralıklarıyla oluşturulan her sipariş için (aynı adres olsa dahi) ücret alınmaktadır.
*Faturanız siparişinizde belirttiğiniz mail adresine 7 iş gününde gönderilir. Fatura bilgileri teslimat sonrası değiştirilemez.
İstanbul içi kurye teslimatı her yöne 150TL’dir.
TÜRKİYE- Kargo ile Teslimat Hakkında
15:30’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra SMS ve -posta ile bilgilendirme, kargo firması tarafından sağlanır.
Cuma, Cumartesi, Pazar günü ve Resmi Tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır. Beliritlen günlerde verilen tüm siparişler, sonraki devreden ilk iş günü gönderime uygun olarak kargoya verilmektedir.
*Resmi tatillerde kargo firmaları çalışmamaktadır. Hava muhalefeti olduğu günlerde kargo teslimat saati ve günü değişebilir.
Kargo teslimatlarında normal gönderim alanı dışında kalan (Merkez Dışı) ve mobil bölge alanı olarak adlandırılan bölgelere gönderilerin siparişlerde gecikmeler yaşanabilir. Bu bölgelere haftanın belirli günlerinde teslimat yapılmaktadır. Bölge bilgileri yalnız kargo firması tarafından istenildiği takdirde sağlanmaktadır. Teslimat adresiniz bilginiz dahilinde Mobil bölge alanı içinde kalıyor ise sipariş öncesi lütfen bilgi veriniz. Yada Merkez dışı bir bölge de iseniz detaylı bilgi almak için lütfen firmamız /kargo firması ile irtibata geçebilirsiniz.
Kargo teslimatlarında kutuyu kontrol etmenizi rica eder ve hasar var ise info@sansebastianmutfagi.com adresine mail göndermenizi rica ederiz. Teslimat sonrasındaki süreçlerden firmamız sorumlu değildir.
Havale ile verilen siparişler
Havale ile verdiğiniz siparişlerin ardından whatsapp müşteri hizmetleri numarasına (0532 350 05 00) ödeme dekontunuzu paylaşmanız gerekmektedir.
Fatura Süreci
Faturanız siparişinizde belirttiğiniz mail adresine 7 iş gününde gönderilir. Fatura bilgileri teslimat sonrası değiştirilemez.
İade süreci
Siparişler ile ilgili talepler alındıktan sonra havale ideleri muhasebe birimimiz tarafından 1-3 iş günü içerisinde yapılır. Diğer ödeme kanalları ile ilgili siparişler ortalama 1-7 iş gününde yapılır. İade tutarınızın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
İletişim
Detaylı bilgi için bize 0532 350 05 00 numaradan ve info@sansebastianmutfagi.com adresinden ulaşabilirsiniz.